Uslovi korišćenjaPolitika Privatnosti
Uslovi korišćenja
Poštovani Korisniče,
Dobrodošli u Fabriku fotografa i kako biste koristili ovaj web sajt potrebno je da se upoznate i saglasite sa dole navedenim.
Opšti uslovi korišćenja sajta Fabrika fotografa
(fabrikafotografa.com)
(datum poslednje izmene 3.7.2022. godine)
Ovi Opšti uslovi korišćenja i kupovine (u daljem tekstu: Uslovi korišćenja ili Opšti uslovi) su ugovor koji je zaključen između:
- Vlasnika ovog web sajta MIODRAG POPOVIĆ PR FABRIKA FOTOGRAFA sa sedištem u Beogradu, Srbija, ul. Višnjički Venac br. 75/5, PIB: 111082362, MB: 65178443 (u daljem tekstu Pružalac usluge ili Škola) koji se nalazi na web-adresi: fabrikafotografa.com, email: info@fabrikafotografa.com, kontakt telefon: +38162780745. šifra delatnosti: 8552 – Umetničko obrazovanje;
- Svakog pojedinačnog korisnika internet sajta Fabrika fotografa, odnosno vas kao Korisnika ili Potrošača.
Zajedno ćemo u daljem tekstu biti označeni kao Ugovorne strane, a u zavisnosti od prirode odnosa kao Pružalac usluge ili Korisnik, a u zavisnosti od svojstva možete se pojaviti i kao Potrošač ili Polaznik.
Prvo šta treba da znate
Ovi uslovi korišćenja su ugovor koji kao Korisnik zaključujete samom posetom sajta „Fabrika fotografa“ i imaju formu ugovora po pristupu. To znači da se ovim Uslovima korišćenja usluga portala Fabrika fotografa utvrđuju uslovi za korišćenje usluga koje pruža portal Fabrika fotografa za fizička, pravna lica i preduzetnike (Korisnik, Korisnici).
Znajte da su Uslovi korišćenja obavezujući za obe ugovorne strane, odnosno i za nas i za vas kao Korisnika i da primenjuju na sve naše međusobne ugovorne odnose, osim ukoliko posebnim ugovorom portala Fabrika fotografa i vas kao Korisnika nije izričito ugovoreno drugačije.
Škola zadržava pravo da vrši izmenu Opštih uslova radi usklađivanja sa izmenama relevantnih zakona i drugih propisa, opštih akata kao i internih promena poslovne politike i potreba samih polaznika.
Trenutkom odabira kursa koji želite da pohađate i plaćanjem naknade za kurs postajete Polaznik kursa i na vas će se, pored ovih Opštih uslova, odnositi i prava i obaveze iz posebnog ugovora.
Kao Fabrika fotografa obavezni smo da ove Uslove korišćenja kao i eventualne izmene istih učinimo javno dostupnim na internet stranici Fabrika fotografa, što znači da ih u svakom trenutku možete naći na našem sajtu, kao i da ćemo vas obavestiti o svakoj izmeni koja nastane u budućnosti.
Šta je usluga kursa fotografije Fabrike fotografa?
Fabrika fotografa je web sajt koji služi za promociju i pružanja usluga obuke polaznika kurseva fotografije.
Pohađanje Kursa u smislu ovih uslova vrši se izborom kursa na sajtu Škole, u korisničkom delu, a nakon prijavljivanja Polaznika na platformu što je bliže određeno donjim članovima i posebnim ugovorom između Polaznika i Škole.
Kada Polaznik na način iz gornjeg stava izabere željeni Kurs i nakon što potvrdi svoj izbor, smatraće se da je obuka počela kako je to određeno odredbama posebnog ugovora.
Svaki Polaznik putem dobijenog korisničkog imena i šifre dobija pristup delu platforme na kome se nalaze njegovi osnovni podaci, podaci o obuci koju pohađa, raspored nastave, nivo stepen izmirenja svojih obaveza prema Školi i drugi podaci od značaja za neometano i blagovremeno vršenje izabranog kursa fotografije.
Sva druga pitanja vezana za pohađanje Kursa biće uređena posebnim ugovorom.
Fabrika fotografa nastoji da sve usluge opiše što je tačnije moguće, ali ne možemo garantovati da su apsolutno svi navedeni podaci u vezi opisa precizni.
O Vašim potrošačkim pravima možete se uputiti u nastavku ovih Uslova korišćenja.
Međusobna prava i obaveze Ugovornih strana
Fabrika fotografa se obavezuje da će vama kao Korisniku pružati usluge definisane ovim Uslovima, na način i sa ograničenjima opisanim u ovim Uslovima u skladu sa Zakonom, dok se vi kao Korisnik obavezujete da ćete prilikom korišćenja Fabrika fotografa web sajta u poštovati ove Uslove.
Isto tako, kao Korisnik ste upoznati i saglasni da je zarad pravilnog funkcionisanja web sajta potrebno da sajt prikuplja, obrađuje i čuva lične podatke vas kao Korisnika u skladu sa Zakonom i Politikom privatnosti koja je sastavni deo ovih Uslova.
Vi ste kao Korisnik u obavezi da se uputite u Politiku privatnosti sajta Fabrika fotografa koja se nalazi na sledećem liku:
Prihvatanjem ovih Uslova ili samim korišćenjem portala potvrđujete da ste upoznati sa ovim Uslovima i Politikom privatnosti čime dajete izričit pristanak za prikupljanje i obradu podataka o ličnosti, ali imate pravo da dati pristanak za obradu podataka o ličnosti u svakom trenutku opozovete.
Ukoliko se ne slažete sa ovim Opštim uslovima i Politikom privatnosti ne koristite sajt.
Korišćenje sajta Fabrika fotografa
Korišćenje portala Fabrika fotografa je potpuno besplatno za vas kao Korisnika i nije potrebna nikakva registracija i prijava za korišćenje portala.
Ukoliko izrazite želju za pohađanjem kursa fotografije istaknutog na sajtu tada je potrebno da ostavite lične podatke na sajtu Fabrika fotografa i kao Potrošač ste saglasani da ste upoznati sa Politikom privatnosti koja je istaknuta gore. (link)
Prava intelektualne svojine
Sav sadržaj koji je objavljen na portalu Fabrika fotografa pripada isključivo vlasniku web sajta kao nosiocu svih prava intelektualne svojine, osim ako drugačije nije navedeno.
Svi tekstovi, fotografije, idejna rešenja, grafički dizajn, audio, video i sav drugi sadržaj koji se nalazi na sajtu predmet je autorsko-pravne zaštite i pripada isključivo Školi i nije dozvoljeno neovlašćeno korišćenje bilo kog dela sajta.
Korišćenje bilo kojeg dela portala Fabrika fotografa u komercijalne svrhe ili njegovo uklapanje u bilo koju drugu publikaciju ili web stranicu je strogo zabranjen.
Sva imovinska prava pripadaju portalu Fabrika fotografa, dok moralna prava pripadaju autorima sadržaja.
Nije dozvoljeno korišćenje bilo kog dela portala Fabrika fotografa bez izričite pisane dozvole.
Pružanje usluge Fabrike fotografa
Izbor kurseva koji su istaknuti na sajtu odvija se isključivo putem onlajn izbora na adresi sajta.
U zavisnosti od izbora kursa obuka može biti uživo na fizičkim lokacijama ili onlajn, odnosno kombinovano što je istaknuto u opisu kursa.
Kada izaberete kurs koji želite da pohađate odaberite opciju „Prijavi se“.
Nakon toga pojaviće vam se sadržaj vaše virtualne korpe, te ukoliko želite da nastavite sa kupovinom izaberite „naruči“.
Sledeći korak je da unesete vaše podatke u delu pod nazivom „Detalji za naplatu“.
Podaci koji su potrebni kako bi naručili kurs je vaše ime, prezime, ulica, kućni broj, grad, država, kontakt telefon, e-mail adresa.
Kao Polaznik možete uneti posebnu napomenu prilikom prijave.
Pre prijave možete pogledati da li je sadržaj vaše korpe ono što ste želeli da kupite.
Nakon što se složite sa ovim uslovima i sa Ugovorom o pohađanju kursa, nastavite sa sa daljom prijavom klikom na „Potvrdi prijavu“.
Po zaključenju prijave na sajtu dobićete e-mail potvrdu porudžbine. Ovaj e-mail sadrži vaše podatke koje ste ostavili prilikom poručivanja i Ugovor između vas kao Polaznika i Fabrike fotografa kao Škole. Tek nakon dostavljanja potvrde od strane Fabrika fotografa na mail potrošača, ugovor o prodaji se smatra zaključenim. U slučaju da nismo u mogućnosti da potvrdimo porudžbinu i zaključimo ugovor, bićete obavešteni.
Cene kursa i izjava o konverziji
Sve cene proizvoda koje se nalaze na sajtu su konačne.
Cene proizvoda su izražene u dinarima (RSD).
U slučaju kartičkog plaćanja sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Zaštita privatnosti korisnika
U ime Fabrike fotografa obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima odnosno kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Fabrici fotografa (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Politiku privatnosti možete naći na sledećem linku.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, ChipCard a.d. Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Fabrika fotografa je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će procesor plaćanja na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Izjava o PDV-u
Pružalac usluge nije u sistemu PDV-a i usluga nema skrivenih troškova pružanja.
Prava vas kao Potrošača
Prema Zakonu о zaštiti potrošača Republike Srbije (Zakon) kupovina koju vršite preko fabrikafotografa.com smatra pružanjem usluge na daljinu, te za ovakvu vrstu odnosa važe određena zakonska pravila.
U slučaju pružanja usluge na daljinu Pružalac usluge je dužan da Kupcu izda fiskalni račun koji će biti dostavljen u elektronskoj formi.
Sva prava potrošač može ostvariti na osnovu ugovora o prodaji na daljinu kada je Pružalac usluge dužan da u pisanoj formi, na e-mail koji ste vi kao Potrošač i Kupac ostavili prilikom kupovine kada će vam biti dostavljeno:
- vezu ka obrascu za odustanak,
- obaveštenje o prodavcu, pravu potrošača na odustanak od ugovora i dužnosti prodavca i kupca u slučaju realizacije prava na odustanak,
- Ugovor o prodaji usluge
Pravo na reklamaciju
Kao potrošač imate pravo na reklamaciju usluge. Postupak rešavanja reklamacije sprovodi se na osnovu Zakona o zaštiti potrošača kao i drugih zakona.
Kada nam pošaljete zahtev dužni smo da vam odgovorimo u roku od 8 dana od prijema reklamacije, da po zahtevu rešimo u roku od 14 dana od prijema reklamacije.
Pošaljite Vaš zahtev na e-mail info@fabrikafotografa.com i kome ćete naznačiti sledeće podatke:
- ime i prezime;
- e-mail adresu za kontakt;
- broj računa koji ste dobili;
- Opis reklamacije.
U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti a bez obzira na razlog vraćanja, Fabrika fotografa je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MX i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstva na račun korisnika kartice.
Odustanak od ugovora
Potrošač ima pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana od datuma sklapanja Ugovora, za šta se smatra trenutak prijave na kurs.
U skladu sa članom 36 Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije, vi kao Potrošač izričito se saglašavate da nemate pravo na odustanak od ugovora ako je pružanje usluge počelo (pohađanje kursa).
Ukoliko vršenje usluge nije počelo možete odustati od ugovora, a obrazac za odustanak možete naći na ovom linku: (link do obrasca)
Odricanje od odgovornosti usled tehničkih problema
Portal Fabrika fotografa je uvek dostupan na svojoj internet adresi. Međutim, u slučaju više sile ili tehničkih problema može se dogoditi web sajt Fabrika fotografa ne bude dostupan određenom opsegu korisnika ili svim korisnicima.
S tim u vezi Pružalac usluge ne garantuje neprekidnost korišćenja portala, niti je na bilo koji način odgovoran za eventualnu privremenu nedostupnost bilo koje usluge, niti za delimično ili potpuno nefunkcionisanje ili pogrešno funkcionisanje iste, kao ni za posledice koje bi mogle nastupiti iz upotrebe portala.
Pružalac usluge nije niti može biti odgovoran za tehničke probleme koji su posledica problema u pružanju usluge elektronskih komunikacija, a koje mogu dovesti do kašnjenja odnosno pogrešne obrade elektronskih podataka, uključujući tu i sistemski sat, budući da je to odgovornost operatora elektronskih komunikacija (operatori internet usluge, provajderi) u skladu sa propisima koji uređuju oblast elektronskih komunikacija.
S obzirom na karakter nedostupnosti Pružalac usluge ne može biti ni odgovoran za eventualnu nastalu štetu, izmaklu dobit ili propuštenu priliku.
Korisnički servis
Ukoliko imate pitanja ili problema uvek nas možete kontaktirati na
- email adresa: info@fabrikafotografa.com
- br. telefona: +381 62 780745
Izmena Uslova korišćenja
Pružalac usluge zadržava pravo da vrši izmenu Uslova koršćenja radi usklađivanja sa izmenama relevantnih zakona i drugih propisa, opštih akata kao i internih promena poslovne politike i potreba samih polaznika.
Pružalac usluge će o izmenama i dopunama Opštih uslova obavestiti Korisnike preko internet stranice.
Izmene Uslova korišćenja stupaju na snagu trenutkom postavljanja na internet stranicu fabrikafotografa.com.
Završne odredbe
Na ove Uslove i na odnos između Prodavca i Korisnika se odnosi isključivo zakonodavstvo Republike Srbije.
Prihvatanjem ovih Uslova korišćenja ili samim nastavljanjem korišćenja web sajta fabrikafotografa.com Korisnik daje saglasnost da se kao merodavno pravo ugovara pravo Republike Srbije i shodno tome u njoj stvarno i mesno nadležan sud u Beogradu.
Poslednja verzija ovih Uslova korišćenja stupila je na snagu: 3.7.2022.
Politika privatnosti
Zaštita podataka o ličnosti polaznika
Vrsta podataka koji se prikupljaju
Škola prikuplja, obrađuje i čuva podatke o identitetu i adresama polaznika, podatke o vršenoj obuci, kao i druge podatke koji su neophodni radi vođenja evidencije o realizaciji ugovornih odnosa.
Škola, obrađuje i čuva podatke o uređajima sa kojih je pristupljeno sajtu, kao i lokacijama, uračunavajući ali ne isključujući IP adrese polaznika, podatke o operativnom sistemu, podatke o vrsti uređaja sa kog je pristupljeno i druge podatke koji su dostupni, a ne tiču se isključivo ličnosti polaznika.
Obrada i čuvanje podataka o polaznicima vrši se u rokovima i na način utvrđen Zakonom.
Obradu podataka o polaznicima vršiće lica koja za potrebe Škole obavljaju poslove iz domena administracije i knjigovodstva. Pojedini podaci će se biti dostupni predavačima u svrhu realizacije kurseva i obuja.
Prihvatanjem ovih uslova korisnik daje saglasnost za prikupljanje, obrađivanje i čuvanje napred navedenih i po potrebi drugih podataka u skladu sa Zakonom koji reguliše odnosnu materiju.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Zaštita podataka o ličnosti
Škola će štititi tajnost ličnih podataka polaznika u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i drugih zakona koji uređuju odnosnu materiju.
Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima i saradnicima kojima su podaci nužni za obavljanje posla i u meri koja je za to potrebna. Svi zaposleni i saradnici Fabrike odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe, niti ih prosleđujemo trećim licima.
Podaci iz prethodnog stava mogu se čuvati i obrađivati isključivo radi regulisanja međusobnih prava i obaveza iz ugovora.
Lične podatke koje prosledite kroz kontakt forme, prijave za kurseve i sl. (ime, prezime, kontakt telefon, e-mail i ostalo) ne delimo sa trećim stranama, već koristimo isključivo u svrhu kontaktiranja zbog realizacije usluga i obaveštenjima o novostima. Popunjavanjem bilo koje kontakt forme na sajtu fabrikafotografa.com dajete saglasnost da vas kontaktiramo.
Ovu saglasnost u svakom trenutku možete da opozovete koristeći za to predviđenu opciju (npr. „odjavi me“ na mejling listi) ili slanjem poruke na email adresu škole.
Koja prava imate u odnosu na vaše podatke?
Ukoliko ste nam dostavili lične podatke kroz kontakt formu možete zahtevati da vam dostavimo datoteku sa izvezenim ličnim podacima koje posedujemo o vama i koje ste nam sami dostavili u interakcijama i zahtevati da vas više ne kontaktiramo sa obaveštenjima i ponudama. Takođe možete zahtevati da obrišemo bilo koje podatke koje čuvamo o vama. To ne uključuje bilo koje podatke koje smo obavezni da čuvamo zbog administrativnih, pravnih ili bezbednostnih razloga.
Kolačići
Sajt fabrikafotografa.com koristi tzv. „kolačiće“ (cookies). Kolaćiči su mali tekstualni fajlovi koje vaš Internet pregledač čuva na uređaju sa koga posećujete sajt i koji imaju svrhu da se kao posetilac sajta identifikujete na web sajtovima prilikom kasnijih poseta. Kolačići su jedinstveno dodeljeni vama i može ih čitati samo web server u domenu koji je izdao taj kolaćić. Korišćenje kolačića je standardna praksa na Internetu i većina internet pretraživača je podešena tako da automatski prihvata sve kolačiće. Uprkos tome, ukoliko želite vi uvek možete prestanete da ih koristite tako što ćete ih ručno obrisati ili svoj pretraživač podesiti da ne prihvata kolačiće ili ga postaviti na način koji vama odgovara. Za podešavanje upravljanja kolačića preporučujemo da pogledate sekciju „Pomoć“ u vašem pretraživaču.
Na sajtu fabrikafotografa.com koristimo kolačiće kako bismo posetiocima omogućili bolji kvalitet interakcije sa sajtom, za potrebe statistike i analize posećenosti sajta, unapređenja sadržaja sajta i usluga, kao i optimizaciju našeg oglašavanja preko servisa Facebook, Google Ads i Google Analytics. Više detalja o načinu funkcionisanja ovih servisa, kao i načina na koji ih možete personalizovati prilikom posete sajtu fabrikafotografa.com možete pročitati na https://policies.google.com/privacy https://www.facebook.com/policies/cookies/.
Umetnuti sadržaj sa drugih internet adresa i servisa
Članci i lekcije kurseva na sajtu fabrikafotografa.com mogu da sadrža umetnuti sadržaj (npr. video snimke, fotografije, članke itd). Umetnuti sadržaj sa drugih web adresa se ponaša na potpuno isti način kao da je posetilac posetio tu web adresu.
Te web adrese mogu da prikupe podatke o vama, koriste kolačiće, umetnu dodatno praćenje od strane treće strane i nadgledaju vašu interakciju sa tim umetnutim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije sa umetnutim saržajem ukoliko imate nalog i prijavljeni ste na taj web servis.
